在预付式消费退费难的问题中，关于培训机构退费的问题为突出。记者梳理12345热线统计发现，从7月1日至7月27日，市民反映培训机构退费问题的诉求超过4000件。励步英语这家教育机构，知名度不大也不小，义南驾校退费标准电话在师资上没有太大的优势。
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英语培训谁监管:收费高退费难 方璐 21世经济报道记者了解到的一些较火爆的几家英文培训机构，收费都不低，北京学尔德教育退费少则数万元、多则十几万元。所以，当时参考了文、励步、达达、51talk等 因为那时还在上班。
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“励步”止步线下办学 家长不满转课方案要求退款 大门紧锁空无一人 负责人电话未接通 厦门励步英语是厦门能学汇教育咨询于2018年创办的教育培训机构。厦门励步英语于5月19日发布公告称学校将停止线下办学，所有线下剩余课程转为线上教学，并委托第三方机构提供转课方案。 然而，家长们认为线上课程的学时和价值均无法与线下课程匹配。
