最佳答案食品投诉 12315食品投诉流，解答1、接待。12315消者诉举报中心、站应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的诉、举报。2、登记。对诉举报要进行登记。法律主观 ：一、食品过期的投诉消者可以去工商投诉。这种行为属于违为。1、消者在购买食品的时候，一定要仔细看食品的生产日期和保质期。
对送检食品经检验机构检测判定为不合格的食品或假冒伪劣食品，接受投诉的职能可依据有关法律对商家实行政处罚。面对食品问题消者的维权方式主要包括与经营者协商和解；请求消者协会或者其他调解组织调解；向工理等行政投诉。
(一)采购销售部负责消者投诉的受理，参与消者投诉的处理。 (二)食品质量安全负责人负责提出并监实消者投诉的处理措。这个是过期食品”“二次贴标不一定是故意的，可能是贴错了”“我们最近环保察基层事情很多很杂”“你的电话录音怎么确保是家乐福的工作人员呢”，汽车消者投诉处理案例一瞬间我以为她是家乐福的人。
● 再次，消者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，莱州消者投诉靖江消者投诉美团套餐消者投诉消者投诉几年失效的以使监管掌握相应的证据，明真相。1，依据消者权保护法，可以向工商进行举报，工商对进行违法活动的商家有权进行处罚；2，如果是药品食品的情，可以向药品监管理局进行举报。
投诉内容:来电人反映在屯溪区新商业步行街c区8幢誉悦工厂自助餐厅消152元，食用该店食物后，出现腹泻症状，认为该店的海和肉存在食品安全生问题。解决途径:(一)与经营者协商和解； (二)请求消者协会或者依立的其他调解组织调解； (三)向有关行政投诉。
举报问题分类 1、食品安全问题依旧是 消者关注的点 消者反映的问题集中在以下几方面: 一是不合食品安全标准要求，消者举报投诉处理制度销售失效、变质产品，非法添加食品添加剂。消者在投诉时，首先，确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位。
食品经营消者投诉处理制度.单位负责人是投诉第一受理人。接到客人投诉后，在自己权限围内的及 时处理，态度要诚恳耐心保持冷静。.站在客人的角度表示同情。答:食品企业标准不是食品安全标准，不适用第一百四十八条罚则。
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